老吾老以及人之老，年岁渐长，不少白叟会觉得出门就事行动上多有不方便。近来，我国工商银行杨树浦桥支行网点硬件设备晋级改造竣工，增加一系列适老化设备，也成为晚年朋友在杨浦滨江区域的一个好评打卡点。
来到杨树浦路1416号，无障碍轮椅坡道直通网点大门，门外交心设置呼叫按钮，一键传呼就有作业人员前来开门引导。
上午十点钟左右，工行杨树浦桥支行内客流如常，其间不乏处理事务的年长者。杨阿姨本年75岁了，每个月收取养老金，查询账户动态，白叟家都习气来到线下处理。自从网点焕新后，室内明窗净几，桌面安装了防撞角，便民服务箱里还有急救包、放大镜老花镜、轮椅拐杖，这一系列改变让杨阿姨心里暖暖的。
杨阿姨和记者说：“这儿全体感觉都非常好。我进到这边来就特别高兴愉悦。有时候自己眼镜忘带了，我就拿这边的，这儿把咱们当家人的感觉。”
工行杨浦杨树浦桥支行从2014年起就被评为市级敬老服务网点。硬件设备提高后，网点也不断在软实力服务上下功夫。与周边社区和养老组织的联络愈加严密，展开节日慰劳与遍及金融常识等活动，为晚年客群、行动不方便者供给便当化的金融服务。
不久前，网点接待了一位70多岁的阿姨。阿姨反映有一个问题一向困扰着她：信用卡的纸质账单一向未曾收到，关于她每月还款非常不方便。网点负责人耐性安慰后，经过体系查询和卡中心交流，发现阿姨的纸质对账单功用是注册的，而且卡中心也有纸质对账单寄送的记载，但由于银行对账单为平信邮递，无法供认邮递的状况。
据此状况，网点负责人耐性和阿姨解说了状况，阿姨表明了解，但依旧没办法处理她心中之结，网点负责人再次与卡中心交流，根据阿姨的特殊状况，卡中心每月将阿姨的对账单电子版发送给网点，由网点转交至阿姨手中。问题处理了，阿姨心中的石头也落地了。
纸质对账单现在的确比较罕见，但关于晚年客群来说依然有需求存在，工行杨树浦桥支行积极为客户和谐，优化了事务处理流程，化解客户疑虑，饯别养老金融，一纸对账单尽显大行温情。
我国工商银行杨树浦桥支行网点负责人叶宗达表明：“岁末年初阶段也是谨防网络电信欺诈的一个关键时期。咱们也走进养老院，展开金融常识遍及作业。常见的网络电信欺诈，比如说转账，声称小孩遭受了事故，或许遭受些紧急事件要求转账。还有以高额的收益诱惑晚年人来出资的一些欺诈活动。咱们也不断展开金融遍及常识，来提示晚年人。”
据悉，我国工商银行杨树浦桥支行敬老服务作业机制还将继续完善。实在实行工行提高敬老服务、推进养老金融开展的大行担任。为杨浦全力打造公民城市最佳实践地贡献力量。
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