湖南日报·新湖南客户端11月14日讯(通讯员 蒋原欢)中国工商银行岳阳解放路支行秉承“尊老敬老”的服务理念,保存传统服务方法、供给专享服务通道,以此保证服务形式多元化,为晚年人供给更周全、更交心、更有温度的暖心服务。
该支行在厅堂建立适老服务专员,为晚年客户供给快捷引导服务,到店的晚年客户能自主挑选柜面人工服务或许智能自助服务。对行动不便、听力、视力欠安、书写不流通或对智能机存在害怕心思的晚年客户,优先引导到爱心窗口处理,专窗随时满意晚年人面对面服务需求。
此外,该支行在厅堂为晚年客户供给爱心座椅、老花镜、放大镜、可升降填表台等便民设备,网点职工承受归纳技术训练,在每个纤细之处尽可能地照顾白叟,让晚年客户在温馨、安心的环境中处理事务,享用交心服务。
中国工商银行岳阳解放路支即将持续致力于优化服务,重视晚年客户的需求,让每一位走进解放路支行的客户都可以感觉到温暖与关心。