为实在处理晚年客户在金融服务中面对的难题，邮储银行芗城区支行活跃举动，继续进步适老化金融服务水平，让金融服务更有温度。
为丰厚晚年人日子，在母亲节、重阳节、冬至等节日，邮储银行芗城区支行约请晚年人至网点参加“美好日子”系列活动，如插花、制造花草灯笼及漆扇、包汤圆、围炉煮茶等，丰厚晚年人的精神世界，为他们的晚年日子增加一抹亮色。
邮储银行芗城区支行为养老金代发网点之一，具有数量巨大的晚年人客户集体，为处理处理社保事务多头跑、耗时长的难题，支行活跃与社保部分打开协作，完结社保事务“就近办”。支行定时安排作业人员到周边社区进行资料的搜集，待社保卡制造完结后，客户只需到网点领卡激活即可申领成功社保卡，大幅度的进步了事务处理的功率。针对晚年客户和举动不便者，还供给上门服务。近来市民王女士前来芗城区支行称其父亲社保卡丢掉了，但现在人在医院无法亲自来处理补卡，期望邮储银行可以给我们供给帮忙。在了解到客户状况后，芗城区支行依照每个客户信息完结制卡，并马上安排作业人员前往医院为客户处理卡片激活。过后，王女士及其家属对邮储银行的交心服务表明非常感谢。
邮储银行芗城区支行经过多种方式展开金融常识宣扬活动。守好银行网点宣扬主阵地，以厅堂沙龙、微讲堂等方式遍及移动付出产品及线上缴费流程；活跃“走出去”，在315等要害时刻节点，展开各类主题宣扬活动；凭借线上途径，经过小视频、宣扬页等方式，向晚年集体推送金融常识，增强其危险防备认识。
邮储银行芗城区支行不断的进步营业网点适老服务根底，在智能柜台机前安排专人帮忙白叟处理事务，设置爱心窗口优先为晚年人和特别集体服务，手机银行APP可切换为大字版，还装备放大镜处理晚年人填单视力妨碍问题。一起支行设置晚年人爱心专座，装备医药箱、老花镜等设备，并安排而且展开健康讲座，帮忙晚年人跨过“数字距离”。
适老化服务是金融作业人民性的生动实践。未来，邮储银行芗城区支即将继续完善适老化服务生态，不停地改善改造服务形式，进步服务质量，以更有力的举动看护晚年客户的美好晚年，让金融服务的阳光温暖每一位“银发族”。
